常见问题 · 五类索引
赛事数据使用中的常见问题
赛程状态怎么看、费用表怎么对着用、导出的表格为什么打不开、平板版预算提醒设在哪里——先把您遇到的情况归到下面五类，答案开头就是结论，需要细看的再看下一步操作。百博看台把回访用户问得最多的场景集中在这里。
赛程与阵容
状态含义、刷新节奏与赛事检索
待确认、初核、锁定这三个状态怎么理解？
待确认表示赛程已进入观察期，开赛时间与参赛阵容都可能变动；初核表示主办方放出首版信息、我们完成第一轮整理；锁定表示开赛前信息已经敲定，可以据此安排行程与预算。
一场赛事平均会经过 3 个确认阶段，状态标签随时段推进逐级变化。
赛程多久刷新一次？
每周三和周六各更新一次赛程与费用参照。遇到主办方临时调整，页面会在 2 小时内完成状态标注，刷新即可看到最新结果。
阵容周期能查到哪些赛事？
目前维护 2,400 场以上赛事的开赛前确认节点，覆盖足球、篮球、排球、乒乓球、羽毛球、网球、田径、游泳、冰雪项目等 9 个运动大类。
赛事中心怎么快速定位一场比赛？
赛事中心支持按运动大类、赛事级别、地区三个维度切换索引，共收录 46 个联赛与杯赛类别。常用赛事建议直接加入浏览器书签，下次一步到位。
费用与预算
费用项构成、视图切换与信息时效
费用对照表里都列了哪些项目？
共 12 类赛事费用项，按赛事级别、报名与服务费、场地与转播费、数据服务费、差旅参考、备注六列展示，横向滚动即可看完整。
单场、周、月三种视图该怎么选？
评估一次参赛成本用单场视图，安排周期性支出用周视图，编排赛季整体预算用月视图。三档视图取自同一份费用记录，切换时不必重新查找。
怎么判断一条费用记录是不是最新的？
每条记录都带更新批次和适用赛季标签。标签里的赛季与您要查的赛事对不上时，换一个批次再看，或者把赛事编号发给我们帮您定位。
表里的金额能直接拿去结算吗？
表内金额为参照区间，适合做横向比价和预算编制；实际结算以主办方与场馆出具的正式报价为准。差旅一栏为参考值，会随出发地变化。
电脑端导出
格式选择、乱码处理与导出前检查
能导出成哪些格式？
支持 CSV、PDF 与打印排版三种输出。完整操作拆成 18 个步骤节点，第一次使用建议按顺序走一遍，之后可以只挑需要的节点。
导出的文件默认叫什么名字？
默认以赛事编号加日期命名，同一批导出会自动带上序号，按名称排序就是按时间排序，归入文件夹时不用再手动改名。
导出的中文出现乱码怎么办？
CSV 文件用表格软件打开时选择 UTF-8 编码导入即可恢复正常；也可以先导出 PDF 查看内容，再回到 CSV 调整编码后重新导入。
导出前需要确认哪些字段？
指南里给出了四项检查项：赛事编号、日期、费用项、阵容状态。这四项齐全，导出的结果就能直接进入报表，不必再回头补数据。
表格列太多，打印出来会被截断吗？
打印排版模式会把宽表按列分组换页，并在每一页保留赛事编号作为首列。需要更紧凑的版本，可以只勾选关键列再输出。
导出中途失败怎么处理？
先确认浏览器没有拦截下载，再缩小筛选范围重试一次。连续失败请把赛事编号和报错截图发到 service@sports-baibo-ois.com.cn，我们会在 24 小时内回复。
平板版 v3.2
离线缓存、横屏布局与预算提醒
v3.2 在平板上多了哪些能力？
新增预算对照、近期战绩同屏对照和横屏数据条带。横屏时左栏看赛程、右栏看费用，场馆里边走边查不用来回翻页。
离线缓存能撑多久？
可缓存最近 30 天的赛程与费用对照记录。场馆信号不稳时，赛前打开过的内容依然能看。
对设备有什么要求？
适配 10 英寸及以上屏幕的横屏双栏布局，竖屏会自动切回单列阅读。系统自带的浏览器即可打开，无需安装额外插件。
预算提醒怎么设置？
可按单场上限和赛季累计两条线各设一个提醒。超出时预算对照页顶部会亮起琥珀色提示，提醒您先核对费用项再提交。
近期战绩显示到什么程度？
同步最近 10 场赛事的比分、对手与胜负趋势，并和费用数据放在同一屏，方便对照同一支队伍在不同赛事里的表现。
账号与访问
浏览器兼容、显示异常与来信方式
哪些浏览器可以正常使用？
主流浏览器的近两个版本均可访问，桌面端与移动端都适配。版本过旧时表格固定列和折叠面板可能显示不全，升级后即可恢复。
页面打开慢或者数据没更新怎么办？
先强制刷新一次；内容仍旧不变时，检查是否命中了本地缓存，或者换一个网络环境再试。也可以换用另一台设备确认是否为单机问题。
问题描述该怎么写才方便你们定位？
邮件里写清赛事编号、使用的终端类型（电脑或平板）和问题截图，发送到 service@sports-baibo-ois.com.cn。客服时段为周一至周日 09:00-21:00，24 小时内响应。